Cumpararea Produselor

Orice produs disponibil in stoc poate fi cumparat Online sau din Showroom.

Comanda se trimite doar prin intermediul website-ului, ca Vizitator sau Cumparator inregistrat.

Important

• Trimiterea unei comenzi online reprezinta intentia cumparatorului aflat la distanta de a achizitiona produse afisate. Din acest motiv, website-ul nu blocheaza trimiterea comenzilor pentru produse avand disponibilitatea mentionata ca "Stoc Limitat" si "Intreaba Stoc". Cumparatorul poate verifica disponibilitatea telefonic sau prin email, inainte de plasarea comenzii, pentru a fi informat in timp real daca va fi livrata imediat, ulterior sau anulata.
• Interactiunea cu suportul nostru tehnic ajuta in mod real cumparatorii sa faca cea mai buna alegere, acestia beneficiind de consiliere profesionala si sfaturi utile privind utilizarea, intretinerea si garantia produselor. De asemenea, in situatia in care produse din comanda nu sunt disponibile vom incerca sa oferim alternative imediate.
• Cantitatea maxima comandata per produs este limitata la 10 bucati.
• Nu sunt acceptate comenzi trimise prin alte modalitati de comunicare precum telefonic, SMS, servicii de mesagerie online.
• Comenzile sunt procesate dupa metoda "Primul venit, Primul servit."
• Notificarea trimisa automat cumparatorului, dupa plasarea comenzii online, nu reprezinta incheierea contractului la distanta si nu produce obligatii. In conformitate cu prevederile art. 8 alin. (9) din O.U.G. nr. 34/2014, aplicabila persoanelor fizice, momentul incheierii contractului la distanta il constituie momentul cand vanzatorul trimite prin email cumparatorului acceptarea comenzii.
• Termenul de procesare a comenzilor pentru produsele disponibile in stoc este de 1 zi lucratoare.
• Termenul de procesare a comenzilor pentru produsele care nu sunt disponibile in stoc este de 3 zile lucratoare, fiind necesare informatii din partea furnizorilor externi.
• Comenzile care nu pot fi onorate intr-un termen de 30 de zile de la momentul plasarii sunt anulate, iar cumparatorul este informat prin email. La solicitarea sa, termenul poate fi prelungit o singura data, pe o perioada de 30 de zile.
• Ne rezervam dreptul sa solicitam lamuriri in situatia in care informatiile furnizate in comanda sunt incomplete, gresite sau false. De asemenea, in situatia in care produsul nu este disponibil imediat, putem propune o data ulterioara de livrare sau alternative disponibile imediat. In lipsa unui raspuns din partea cumparatorului, dupa caz, comanda si rezervarea produselor sunt anulate in termen de 2 zile.
• Din motive temeinice, toate discutiile se poarta doar in scris. Comanda nu va fi acceptata in situatia in care cumparatorul nu raspunde la mesaje, solicitari sau a avut un comportament anterior de rea-credinta.
• Crearea unui cont faciliteaza cumpararea rapida a produselor prin completarea automata a datelor in formulare, verificarea stadiului in care se afla comanda, vizualizarea istoricului comenzilor, salvarea produselor favorite, abonarea la informari periodice si modificari de pret, accesul la promotii speciale pentru cumparatorii inregistrati.