Livrarea Produselor

Comenzile online sunt livrate prin curier rapid.

Termenul de livrare estimat de curier este de 1 - 3 zile lucratoare din momentul ridicarii coletului, de luni pana vineri.

Coletele sunt ridicate de curier la finalul zilei. Dupa ridicare cumparatorul primeste prin email informatii despre numarul de identificare AWB, denumirea curierului, termenul estimat de livrare, greutatea coletului, valoarea de plata, informatii utile. Cu ajutorul numarului de identificare AWB se poate verifica stadiul livrarii pe website-ul curierului.

Cumparatorul este contactat de curier inainte de livrare. In cazul comenzilor achitate prin virament bancar, predarea coletului se face doar persoanei mentionata ca destinatar, in baza unui act de identitate.

Produsele cumparate sunt insotite de documente fiscale care fac dovada achizitionarii produselor. Pentru eventualele sesizari legate de acordarea garantiei se vor prezenta inscrisurile in copie.

Important

• Comenzile online se livreaza doar pe teritoriul Romaniei.
• In cazul modalitatii de plata prin virament bancar, ridicarea coletului de catre curier se face dupa confirmarea platii in contul nostru bancar.
• Produsele sunt atent verificate si expediate in ambalaje care sa le protejeze de durata transportului.
• Pentru intarzieri in livrare trebuie sa va adresati firmei de curierat in baza numarului de identificare AWB.
• La primirea coletului verificati atent integritatea sa in prezenta curierului.
• Pentru deschiderea coletului folositi cu atentie obiecte ascutite precum cutit, cutter, foarfeca.
• Produsele livrate gresit, deteriorate sau lipsa trebuie raportate prin email in termen de maxim 48 de ore de la intrarea in posesia coletului. Orice sesizare ulterioara nu va fi luata in considerare.
• In situatia in care comanda nu este preluata toate costurile percepute de curier sunt suportate de cumparator (transport tur-retur si asigurare 1.5% din valoarea ramburs). Detaliile de plata sunt comunicate prin email, iar in caz de neplata in termen de 5 zile de la data comunicarii, comenzile ulterioare nu vor mai fi procesate.