Returnarea Produselor

Nu facem diferente intre cumparatori. Persoanele juridice beneficiaza de aceeasi politica de returnare ca si persoanele fizice.

In conformitate cu prevederile art. 9 alin. (1) din O.U.G. nr. 34/2014, cumparatorul persoana fizica beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract incheiat la distanta, fara a fi nevoit sa justifice decizia. Termenul curge din ziua in care acesta sau o parte terta, alta decat transportatorul si care este indicata de cumparator, intra in posesia fizica a produselor.

Renuntarea la cumparare in conditiile legii are ca efect juridic repunerea partilor in situatia anterioara.

Cumparatorul poate opta pentru inlocuire cu alte produse disponibile sau restituire intr-un cont bancar, pe care il va comunica dupa evaluarea produselor returnate.

Important

• Nu sunt acceptate produse deteriorate, folosite, curatate, modificate, care prezinta mirosuri, au etichete detasate, parti componente si accesorii lipsa. Produsele returnate trebuie sa fie in stare in care au fost livrate si sa poata fi repuse in vanzare ca noi.
• Cumparatorul suporta costurile legate de returnarea produselor.
• Nu sunt acceptate retururi pentru care nu exista o solicitare scrisa din partea cumparatorului.
• Solicitarile se trimit prin email pe adresa contact@mmsport.ro sau prin intermediul formularului de contact din website, iar vanzatorul confirma de primire prin email.
• Dupa primirea confirmarii, cumparatorul returneaza produsele fara intarziere nejustificata, conform instructiunilor primte.
• In situatia in care cumparatorul trimite produsele dupa 14 zile din ziua retragerii din contract, solicitarea sa este nula.
• Produsele expediate prin curier rapid trebuie protejate pe durata transportului. Recomandam folosirea cutiilor in care au fost livrate initial.
• Dupa receptionare produsele sunt atent verificate, iar rezultatul evaluarii va fi comunicat cumparatorului.
• In cazul in care cumparatorul deterioreaza ambalajul, astfel incat produsul nu mai poate fi vandut ca nou, valoarea restituita va fi diminuata cu 20%.
• Rambursarea sumelor se face in termen de maxim 14 zile din ziua retragerii din contract. In situatia in care cumparatorul returneaza produsele cu intarziere si sunt necesare evaluari, acesta va fi prelungit.
• In conformitate cu prevederile art. 6 lit. k) din O.U.G. nr. 34/2014, avem obligatia sa informam cumparatorul ca produsele achizitionate in baza unei comenzi speciale nu pot fi returnate. Comanda speciala reprezinta o comanda incheiata la solicitarea expresa a cumparatorului trimisa prin email pentru produse care nu sunt mentinute in stoc, dar care sunt confirmate ca fiind disponibile in stocul furnizorilor.
• Produsele achizitionate din Showroom nu pot fi returnate.